Politique d’expédition

SHIPPING POLICY

We ship our authentic Moroccan rugs worldwide from Morocco using trusted carriers including DHL, Aramex, and FedEx.

Shipping Costs: Calculated based on weight at $20 USD per kilogram at checkout.

Delivery Time: 1-3 business days processing + 7-15 business days international delivery. Tracking number provided.

Customs & Import Duties: Customers are responsible for any customs duties, taxes, or import fees charged by their country upon delivery.

Returns & Exchanges: We accept returns within 14 days of delivery. Items must be unused and in original condition. We cover return shipping costs. Contact us to initiate a return. Refunds processed within 5-7 business days.

Nous expédions nos tapis marocains authentiques dans le monde entier depuis le Maroc via DHL, Aramex et FedEx.

Frais d'Expédition: Calculés selon le poids à 20$ USD par kilogramme lors du paiement.

Délai de Livraison: 1-3 jours ouvrables de traitement + 7-15 jours ouvrables de livraison internationale. Numéro de suivi fourni.

Douanes et Droits d'Importation: Les clients sont responsables des droits de douane, taxes ou frais d'importation facturés par leur pays à la livraison.

Retours et Échanges: Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d'origine. Nous prenons en charge les frais de retour. Contactez-nous pour initier un retour. Remboursements traités sous 5-7 jours ouvrables.